气体厂强化质量体系管理满意客户需求

以“以客户为中心,质量到极致,优质、高端、高效”为主题,以“质量月”为宗旨,燃气厂围绕质量工作的新任务、新指标,进一步加强质量体系管理,提高产品质量的稳定性,提高产品的客户满意度,为全年各项任务和目标的实现提供有力支持。

面对当前的形势和目标,全厂员工都积极应对挑战,重点是“确保大型机组不停机,减少事故和故障”,尽一切努力迅速扭转当前的困难局面。工厂采用稳定的生产方式,确保大型机组不会停下来推动气体和液体产品质量的提高。各操作岗位应加强对工艺参数的监控,并根据工况的波动随时调整工艺参数。加强对设备点的巡视检查,及时发现问题,确保“质量月”内无误操作事故和质量事故。仪表和电气操作区、机械维护和检查操作区及设备部应认真维护和检修设备,确保每套设备能长期稳定运行。机械、电气和仪表专业应按照职责分工,认真维护保修范围内的所有设备,确保所有设备和备用设备完好无损,气液产品合格率达到100%。

同时,工厂大力开展“质量促进讨论”工作,从质量工作的实际和现状出发,重点检查和维修管理短板、提高运行质量、提高运行质量等关键内容。,利用各种载体,如岗前、岗后会议、专题会议等进行质量讨论。结合“质量促进讨论”,各作业区形成了优秀的经验、典型的讨论结果和突出特色工作的总结,为下一步质量管理工作的开展提供了有力的依据。

工厂积极开展客户满意度调查,充分听取重点客户和高端客户的意见和建议,解决客户提出的问题,在提高客户满意度的基础上努力拓展市场,实现市场效益最大化。同时,深入客户现场,调查了解产品销售、使用和运输中存在的问题,充分听取客户的意见和建议,积极整改,稳定提高产品质量和服务质量。生产部积极开展管道氧、氮、氩用户的参观活动,充分征求轧钢系统和冷轧系统管道气用户的意见和建议,了解现场要求和问题,类比整改存在的问题,确保内部气体介质的顺利高效供应。

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